Mesačné archívy: jún 2015

Ako peniaze ovplyvňujú výkonnosť?

Ak hovoríme o profesionálnom športe, musíme hovoriť aj o peniazoch. Zdá sa, že žijeme v krajine, kde finančné pravidlá sú buď nejasne stanovené alebo tak komplikované, že im takmer nikto nerozumie. V dôsledku toho si ľudia prestávajú veriť a nie sú ochotní spolupracovať, čo sa premieta samozrejme do chudobných výsledkov na medzinárodnej scéne. Uveďme dva scenáre, ktoré v našom profi-športe asi nie sú zriedkavé:

Prípad 1. Hráč sa snaží vyjednať si zmluvu v profesionálnom klube. Rozhovory prebiehajú dobre a dokonca mu sľúbili viac než predpokladal. Pred podpisom sa náhodou dozvie od budúcich spoluhráčov, že v klube to chodí tak, že niektorí hráči nevideli ani polovicu z toho, čo sa im sľúbilo. Hráč váha, potom zmluvu podpíše. Čo sa odohrá v jeho hlave pri podpise zmluvy?

Prípad 2. Pred rozhodujúcim zápasom sezóny  o prvé miesto v tabuľke hráči sedia v kabíne. Sú bojovne naladení s vysokou motiváciou vyhrať a tréner odhaduje šance na výhru asi 60:40. Tesne pred zápasom vstúpi do kabíny majiteľ klubu a sľúbi hráčom extra prémie za víťazstvo. Čo sa odohrá v hlavách hráčov a ako to ovplyvní výkon v zápase?

Moderná psychológia v posledných rokoch skúma intenzívne vplyv peňazí na pracovnú morálku, motiváciu a celkovú výkonnosť (napr. behaviorálna psychológia) a zaoberá sa aj snímaním mozgovej aktivity v rozličných experimentálnych situáciách výkonu a odmeňovania (neurovedy). Z klasických výskumov vyplýva, že vnútorná motivácia má prevažovať nad vonkajšou. K vnútornej motivácii patria najmä tri dôležité hodnoty: (1) aby činnosť dávala človeku osobný zmysel, (2) aby pri nej dochádzalo k pocitu výnimočnosti a (3) aby mal vlastnú kontrolu. Vonkajšia motivácia (ku ktorej sa mimochodom uchyľuje väčšina našich šéfov a trénerov) je v profesionálnom športe tvorená odmenami a trestami, kde hrajú peniaze kľúčovú rolu.

Výskum vzťahu medzi vonkajšou a vnútornou motiváciou ukázal, že jedna oblasť ovplyvňuje druhú, a niekedy dokonca negatívne. Napr. hráči v NHL si robia letnú prípravu samostatne, pretože majú vysokú mieru vnútornej motivácie. Vedia, že ak budú na začiatku sezóny dobre pripravení, bude sa s nimi počítať.  Ak by na letnú prípravu boli povolaní tréneri klubov, aby ich kontrolovali, ich vnútorná motivácia by sa rozplynula. Inou bariérou  vnútornej motivácie je pocit nespravodlivosti. Ak niekto má pocit nespravodlivosti v súvislosti s finančnou odmenou, okamžite klesne jeho vnútorná motivácia.

Odpoveď v prvom prípade je, že pri podpise nejasne postavenej zmluvy hráč podvedome kalkuluje s možnosťou, že v prípade nevyplatenia “sa zariadi” a bude konať len na základe vonkajšej motivácie. Také konanie je spojené s dvoma základnými stratégiami: preukazovať správanie, za ktoré je odmena a vyhýbať sa správaniu, za ktoré hrozí trest. Ak necíti dôveru, potom nemá ani vnútornú motiváciu urobiť niečo naviac.

Výskum zameraný na vzťah medzi výškou finančnej odmeny a náročnosťou úlohy ukázal nasledovné zistenie. Pri ľahkých úlohách dosahuje človek najlepší výkon vtedy, ak je odmena vysoká, ale pri ťažkých úlohách dosahuje najlepší výkon pri stredne vysokej odmene. Vysoká odmena totiž spôsobuje tlak, ktorý zablokuje zložitejšie mentálne procesy, napr. tvorivosť  a to zhoršuje celkovú výkonnosť.

V druhom prípade sa dá predpokladať, že v dôsledku extra odmeny bude mužstvo premotivované a rozhodujúci zápas prehrá. Majitelia klubov sú obvykle podnikateľmi a majú vlastné predstavy o moci peňazí a motivácii svojich hráčov. Z mnohoročných  skúseností s viacerými našimi poprednými klubmi viem, že väčšinou prevláda presadzovanie vonkajšej motivácie, inými slovami uplatňovanie metódy “cukor alebo bič”.

Tri základné pravidlá pre zlepšenie motivácie v súvislosti s peniazmi:

1. Najskôr vybudujte u športovcov vnútornú motiváciu a v tejto fáze odložte bokom vonkajšie motivácie (finančné odmeny tu skôr škodia než pomáhajú).

2. V ťažkých zápasoch nestupňujte tlak na hráčov dodatočnými odmenami či finančnými postihmi. Najlepšie funguje vnútorná motivácia strednej, dokonca nízkej intenzity typu “nemáme čo stratiť”.

3. Nastavte jasné finančné pravidlá a nemeňte ich. Nespravodlivé a nejasné zaobchádzanie s peniazmi ničí vnútornú motiváciu. To spôsobuje, že niektorí hráči sa síce prispôsobia, ale ich vnútorná motivácia zoslabne a hráči s najsilnejšou vnútornou motiváciu radšej odídu preč, napr. do zahraničia.

peniaze-1